烟台驾培收费出新规 违规将入企业诚信档案

1月30日，烟台市物价局和烟台市交通运输管理局组织市区机动车驾驶员培训机构学习机动车培训服务的政策法规

中国山东网烟台1月30日讯 (记者 孙晓梦 通讯员 张土林 曲明) 为完善市场监管体制，规范机动车驾驶员培训服务收费行为，烟台市物价局和烟台市交通运输管理局于2018年1月30日，组织市区机动车驾驶员培训机构学习机动车培训服务的政策法规，启动全市机动车培训服务收费行为专项整治和规范工作,会上印发《烟台市机动车驾驶员培训服务收费行为规范》(以下简称《规范》)。

机动车驾驶员培训收费标准于2016年6月放开后，全市“12358价格举报电话”受理举报投诉245件，同比上升56%。针对投诉举报反映出的问题，烟台市物价局和烟台市交通运输管理局本着“关口前移，拓宽监管，提醒先行”的原则，于2017年底研究制定了机动车驾驶员培训服务收费行为规范，严格规范教学与考试操作规程，严格规范协议的服务内容、收费标准和退(转)学等培训事项。

记者了解到，烟台市整治和规范教学与考试行为，《规范》要求全市机动车驾驶员培训机构统一使用驾管部门配发的计时 IC 卡，按规定刷卡登记，同时建立《驾驶培训教学日志》，如实登记学员的培训情况，并经学员签名确认。培训机构未安装和使用培训计时管理系统的，未按照核定的准教类别规范施教的，未如实填写教学日志和培训记录的，擅自减少学时和培训内容的，全市交通运输部门将依据相关的法律法规给予处罚。

在规范和整治培训服务收费行为方面，《规范》中明确全市机动车驾驶员培训机构要严格落实培训服务收费行为规范的政策规定，立即整改协议签订不完整、强制服务乱收费、退学转学扣费多、学时制培训不落实等违规问题，主动在收费场所的醒目位置公示服务项目、服务内容、收费标准等。全市价格主管部门将加大监管力度，依法处罚违法违规收费行为，对社会影响大的违法案件，记入企业诚信档案，并通过新闻媒体曝光。

据悉，烟台市物价局强化驾培企业培训服务收费行为事中事后监管，对群众反映强烈的收费公示不规范、协议签订不完整、强制服务乱收费、退学转学扣费多、学时制培训不落实等违规行为加大检查处罚力度，最大限度保障了学教双方合法权益。

烟台市运管处副处长段美生表示，各驾校在会后要结合自身管理实际，在《规范》正式实施前，对照要求开展自查，市县两级运管部门要严格落实属地监管职责，对于存在落实不到位且有重大监管隐患的驾校实行重点督办，全力以赴维护市场经营秩序，确保行业发展和谐稳定。

会上公布两起驾培纠纷典型案例：2016年6月，周姓学员在某驾校缴费3900元参加C1培训，后又被要求缴纳考试费300元、指纹费100元、打卡费100元、场地适应费150元，但在协议里并没有约定。该驾校违反明码标价规定，扩大收费范围提高收费标准，属于不正当价格行为，物价局责令其立即整改，退还多收费用并对其处以5000元的罚款。2017年8月，毕姓学员在某驾校缴费3500元参加C1培训，课目一考试未过其他项目未学要求退学，驾校扣费800元。经查，该驾校与当事人协议中没有约定违约责任事项，物价局责令驾校退还多收费用400元，对明码标价不规范行为进行整改。